« Conduite du changement et risques psycho-sociaux »

Un récent colloque nous amène aux constats suivants :

• Les organisations sont pilotées par les coûts et les délais : les managers de proximité désertent de plus en plus le terrain pour produire du reporting et participer à des réunions dont il ne sort aucune décision ;
• Les managers ne communiquent plus avec leurs équipes et perdent le contact avec les opérationnels ;
• Les salariés ressentent un sentiment d’abandon, de ne plus être considérés et encore moins reconnus.

La prise en compte, le plus en amont possible des projets de transformation, de la dimension psycho-sociale permet de prévenir ces risques.
Tout projet doit comporter une composante Changement permettant de traiter le stress, les craintes et les bénéfices de la transformation.
Un diagnostic clair de la situation permettra d’identifier les actions prioritaires à mener et les plans d’action associés.
Les Directions doivent limiter leurs exigences de reporting, les managers, consacrer plus de temps au terrain, les salariés, être plus impliqués.
L’indicateur de mesure de la motivation et de l’engagement des collaborateurs repose ainsi sur le triptyque santé-compétence-motivation au travail.